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北至漠河西跨青藏,蘇寧縣鎮服務中心下沉服務盲區

發布時間:2019-07-29 15:45:50  來源:北國網    背景:

  ?近年來,電商巨頭線上線下掀動場景革命,市場越下沉、用戶越分散、投入越巨大,縣鎮市場成為這場戰役中的難點。而蘇寧幫客縣鎮服務中心自去年籌建以來,實現跨越式發展,目前安徽、江蘇、遼寧、吉林、黑龍江等省份已實現縣域全覆蓋。

  7月25日,記者在蘇寧易購零售戰略發布會上獲悉,蘇寧幫客縣鎮服務中心已經在全國上線1000家服務門店,預計到今年年底覆蓋全國95%的縣鎮區域。

  蘇寧幫客縣鎮服務中心堅持“一縣一店”,不單單是一個傳統的售后網點,而是融合終端物流、售后、購物體驗、金融理財等服務生態,將蘇寧智慧零售生態進行全場景融合,搬到了縣鎮市場。

  據了解,絕大部分的蘇寧幫客縣鎮服務中心都標配了倉儲配送、快遞攬收、家電送裝、家電清洗、售后維修、環境凈化、回收換新、金融理財等多項服務,很多門店還根據地域特色,因地制宜,推出如彩票服務、快遞自提等便民服務。

  鄉鎮物流網絡最重要的目的是實現更普遍的服務觸達。隨著蘇寧易購直營店及零售云在縣鎮市場的快速拓展,物流網絡的鄉鎮下沉,不管是對于鄉鎮商業生態的繁榮,還是對于消費者服務體驗的提升,都會形成獨有的蘇寧優勢。

  目前,蘇寧幫客縣級服務中心的布點可以說是全國合縱連橫,北至漠河、南到海南,東起沿海、西跨青藏,在很多其他電商平臺以及物流公司服務盲區的少數民族自治區,例如景頗族的勐景來、畬族的東坂畬族村、苗族的麥竜村、土家族的萬壽古寨等,也能享受到蘇寧幫客的優質服務。

  不僅如此,蘇寧物流執行總裁姚凱還強調:“縣鎮服務中心作為蘇寧在鄉鎮物流領域的重要解決方案,送裝一體、半日裝、快修等核心服務產品廣受用戶好評。下半年,除了西藏、青海等地,蘇寧幫客縣鎮服務中心將實現全國95%縣級市場的全覆蓋,真正普惠偏遠地區用戶。”

  蘇寧幫客縣鎮服務中心通過服務模式創新、全國區域廣覆蓋,陸續掃除四五線市場邊緣地區的電商服務盲區,讓農村用戶也能享受到智慧零售帶來的美好生活。這不僅是消費者的期待,也是商業發展的必然。

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